Кто такой Diary Helper

[Diary Helper]

30.11.2021 в 21:20

Пишет Diary Helper:

Всем привет! На связи команда тестировщиков Diary.Ru.

Как вы могли заметить, до недавнего времени в комментариях вам отвечали полтора волонтера, которые уточняли детали бага и передавали их программисту. Теперь нас стало несколько больше, поэтому мы завели общий логин — Diary Helper — и будем отвечать из-под него. (Впрочем, если какой-то юзер внезапно спросит у вас название браузера или тип операционки, не удивляйтесь: это тоже наш тестер).

Чтобы избежать возможных недопониманий, сразу хотим оговорить несколько моментов.

Технически мы действуем с одобрения администрации, но не имеем к ней никакого отношения, ни в коей мере не влияем на ее решения и все нововведения вроде лайков становятся для нас таким же сюрпризом, как и для вас. В нашей подписи неслучайно указано "Неофициальная техподдержка Diary.Ru". Diary Helper — это команда пользователей-волонтеров, которые не получают за свой труд никакой оплаты и занимаются багами в свободное от основной работы время. По сути, нами движет только желание, чтобы дайри чинились побыстрее, а вы в разумные сроки получали ответ на свои обращения.

Вот что делает неофициальная техподдержка:

— отслеживает жалобы на новые баги в Diary Q&A
— пытается повторить их у себя и, если баг не воспроизводится, запрашивает у топикстартера дополнительную информацию
— передает проблему с собранными дополнительными сведениями программисту
— тестирует баг, когда программист его починит
— держит топикстартера в курсе происходящего: сообщает, что его проблема зафиксирована и передана в работу, просит протестировать баг после починки и т.д. и т.п.

Как видите, не так много, но и не так мало

В ближайшие дни мы опубликуем еще один пост-дайджест — о том, какие баги уже исправлены, какие находятся сейчас в работе, а какие зафиксированы и ждут своей очереди. Надеемся, он поможет вам сориентироваться в происходящем и наглядно увидеть, что работа все-таки движется!

Comments

[Beisa]

Вы - молодцы!

[FunnyF0X]

Ого, даже надежда затеплилась, что не всё так и плохо)

[Элен Норт]

Diary Helper, все здорово, но я не могу написать жалобу, просто нет никаких "кнопок", ничего не то, что не открывается, а вообще нет никаких "новая запись" или "написать в сообщество".
Кроме того, теги народ не проставляет, так как я могу найти тег с моей проблемой?!
я понимаю, что у вас лапки, а у меня  - мозг маленький, но надо как-то существовать, правда?

слишком много багов в новой версии, народу все меньше, меньше платят, так что просто оттягиваем момент смерти.
Дайри - мертвая лошадь!

[Diary Helper]

Beisa, FunnyF0X,

Элен Норт,

все здорово, но я не могу написать жалобу, просто нет никаких "кнопок", ничего не то, что не открывается, а вообще нет никаких "новая запись" или "написать в сообщество"

Чтобы написать в Diary Q&A, нужно:
— нажать на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу;
— после чего в том же меню найти "Написать в сообщество";
— или просто перейдите по этой ссылке — diaryqa.diary.ru/?newpost

Если не поможет, пишите, будем разбираться)

[киса в свитере]

Не могу сменить адрес почты в настройках. Пишет, что изменения успешно внесены, а при открытии настроек снова вижу старую почту, пароль от которой утерян. На ту почту, что вбиваю (новую) не пирходит обещанное письмо со ссылкой для подтверждения смены почты.